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Dienstag, 15. September 2020

Die Zentralbank wird die Prüfung von Beschwerden gegen Banken einstellen

Die Zentralbank von Russland bewies reichlich Sinn für Humor, als diese eine neue Methode zur Behandlung von Beschwerden von Bürgern über das Vorgehen von Banken billigte.

Im Rahmen des Pilotprojekts werden die Kundenanfragen anstelle der Zentralbank vom beschuldigten Kreditinstitut untersucht, teilte die Izvestia mit.

Die Banker hatten die Idee, die Zentralbank von der Bearbeitung von Beschwerden der Bevölkerung zu entlasten.

Wenn die Forderung bei der Zentralbank eintrifft, wird sie nicht überprüft, sondern an die Bank gesendet, die die Beschwerde gegen sich selbst prüft, eine Antwort an den Kunden vorbereitet und eine Kopie an die Zentralbank sendet. Der Präsident der National Financial Association (NFA), Vasily Zablotsky, erläutert das Wesentliche der Initiative.

Dieser Ansatz werde seiner Ansicht nach dazu beitragen, die Zahl der negativen Fälle von Bürgerbeschwerden erheblich zu verringern. Aber Hallo, davon bin ich fest überzeugt!

Für Banken setzt die Reform den Grundsatz "keine Beschwerden - weniger häufige Kontrollen" voraus: Je weniger Forderungen bei einem Kreditinstitut eingereicht werden, desto weicher wird die Aufsicht. 

Die Idee, Banken die Möglichkeit zu geben, Beschwerden gegen sich selbst zu prüfen, kam der Zentralbank angesichts eines starken Anstiegs der Zahl der Beschwerden.

Im ersten Halbjahr gingen bei der Regulierungsbehörde 106.000 Anträge ein, 44% mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Die Zahl der Beschwerden über Konsumentenkredite stieg um das 1,6-fache, die Hypothekenkredite um das 2,4-fache und die Kredite an juristische Personen um das 9,9-fache. Die Hauptwelle wurde im April beobachtet, als sich die Banken den Kunden bei der versprochenen Umstrukturierung der Kredite massiv weigerten.

Gleichzeitig gingen im ersten Halbjahr 15.000 Beschwerden gegen Versicherungsunternehmen ein (34,7 % weniger als ein Jahr zuvor), davon 12.000 für OSAGO (russischer KFZ-Versicherer). Die Zahl der Beschwerden gegen Mikrofinanzorganisationen ging um 12 % auf 12,3 Tausend zurück.

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Und im Übrigen bin ich der Meinung: Die Bundesregierung hat sowenig Klasse, die könnte glatt als kommunistische Utopie durchgehen.

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